Términos y Condiciones del Servicio
Términos y condiciones de contratación de desarrollo de software a medida, SLAs, propiedad intelectual y garantías técnicas con IL InnovaTech S.A.C.
Última actualización: 26 de Octubre de 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales aplicables a los servicios de consultoría, desarrollo de software a medida, agentes de inteligencia artificial e infraestructura en la nube provistos por IL InnovaTech S.A.C. (RUC 20616378741).
1. Alcance y Metodología de Desarrollo
Todo proyecto se rige por un Contrato de Prestación de Servicios de Software y un Acta de Especificación de Requerimientos Técnicos (SRS) formalmente acordada. Trabajamos bajo marcos ágiles con entregas continuas en sprints quincenales, asegurando visibilidad total del progreso al cliente en entornos de pruebas (staging).
2. Propiedad Intelectual y Código Fuente (Cero Retención)
Salvo acuerdo especial de licenciamiento SaaS multi-inquilino expresamente pactado:
- Una vez completado el proyecto y cancelada la contraprestación económica respectiva, el cliente adquiere el 100% de la propiedad intelectual y patrimonial sobre el código fuente a medida desarrollado.
- IL InnovaTech entregará los repositorios completos (Git), esquemas de base de datos, credenciales de despliegue y documentación técnica de arquitectura.
3. Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) & Disponibilidad
Para infraestructuras Cloud administradas por IL InnovaTech (AWS, Azure, DigitalOcean), garantizamos contractualmente un SLA del 99.99% de tiempo de actividad mensual, respaldado por arquitecturas multi-zona de tolerancia a fallos y monitoreo automatizado 24/7/365.
4. Garantía Técnica Post-Despliegue
Todos nuestros desarrollos incluyen un periodo de garantía técnica contra defectos de programación (bugs) o discrepancias con el alcance aprobado de al menos 90 días naturales contados a partir del pase a producción, sin costo adicional para el cliente.
5. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se interpretan y rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera suscitarse, las partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de La Libertad o Lima, según se estipule en el contrato respectivo.
Hablemos de tu Arquitectura
Cuéntanos sobre los desafíos técnicos o de escalabilidad de tu empresa. Nuestro equipo de ingenieros analizará tu caso y estructurará una propuesta técnica y económica formal.